EN 
PL 
Polityka prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem Serwisu internetowego www.CyberCars.pl (zwanego dalej: „Serwisem Internetowym”).
1. Dane Administratora
Administratorem Państwa danych osobowych w rozumieniu RODO jest CYBERCARS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą: ul. Obornicka 330, 60‑489 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS 0001067194, NIP: 9721345610, REGON: 526852486 (dalej: „Administrator”).
Kontakt w sprawach ochrony danych: kontakt@cybercars.pl
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie:
a) Niezbędności do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
– realizacja zamówień, – obsługa płatności, – przygotowanie, pakowanie i wysyłka towarów, – obsługa formularzy, – prowadzenie konta klienta.
b) Zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
– newsletter, – marketing partnerów, – działania remarketingowe Google Ads i Meta Ads, – Pixel Meta, – Google Analytics, – chat online.
c) Prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
– marketing własnych produktów, – analityka i statystyki, – obsługa zapytań, – obrona przed roszczeniami, – zapewnienie bezpieczeństwa serwisu (logi serwera).
3. Przekazywanie danych osobowych
Dane mogą być przekazywane:
- operatorom płatności: Autopay S.A., PayNow (mBank S.A.), Google Pay (Google Ireland Limited),
- firmom kurierskim i operatorom pocztowym,
- firmom hostingowym,
- firmom świadczącym usługi marketingowe,
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Pixel Meta),
- Google Ireland Ltd. (Google Ads, Google Analytics),
- kancelariom prawnym, windykacyjnym, ubezpieczycielom,
- bankom,
- pracownikom i współpracownikom Administratora.
Przekazywanie danych poza EOG
W przypadku realizacji wysyłki zamówień poza Europejski Obszar Gospodarczy dane mogą zostać przekazane przewoźnikom lub podmiotom realizującym dostawę poza EOG. Przekazanie odbywa się zgodnie z art. 46 RODO (standardowe klauzule umowne lub inne zabezpieczenia).
4. Okres przechowywania danych osobowych
- dane związane z realizacją zamówienia – do przedawnienia roszczeń,
- dane księgowe – zgodnie z przepisami podatkowymi,
- dane marketingowe – do czasu wycofania zgody,
- dane konta klienta – do czasu usunięcia konta,
- dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu – do czasu skutecznego sprzeciwu.
5. Przysługujące prawa
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do danych,
- sprostowania,
- usunięcia,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu,
- wycofania zgody,
- złożenia skargi do Prezesa UODO.
Administrator odpowiada na żądania w terminie do 1 miesiąca (z możliwością przedłużenia o kolejne 2 miesiące).
6. Wybrane metody ochrony danych
- certyfikat SSL,
- regularne kopie bezpieczeństwa,
- aktualizacje oprogramowania,
- ograniczony dostęp do danych.
7. Informacje o sposobie wykorzystania danych osobowych
Dane mogą być przekazywane:
a. operatorom płatności b. operatorom pocztowym c. kurierom d. firmom hostingowym e. ubezpieczycielom f. kancelariom prawnym i windykatorom g. bankom h. operatorom systemu komentarzy i. organom publicznym j. operatorom systemu komentarzy k. operatorom chat online l. pracownikom i współpracownikom m. firmom marketingowym
8. Cele wykorzystywania danych osobowych
Serwis wykorzystuje dane w celach:
- komentarzy,
- chatu online,
- obsługi formularzy,
- przygotowania i wysyłki towarów,
- realizacji usług,
- windykacji,
- prezentacji oferty,
- newslettera.
Dane pozyskiwane są poprzez:
- formularze,
- pliki cookies.
9. Istotne techniki marketingowe
Google Analytics
Serwis korzysta z Google Analytics, które zbiera anonimowe dane statystyczne.
Google Ads (remarketing)
Serwis korzysta z Google Ads, w tym remarketingu, który umożliwia wyświetlanie reklam dopasowanych do zachowania użytkownika. Google może zbierać identyfikatory plików cookie, adres IP, dane o urządzeniu i aktywności. Podstawa prawna: zgoda użytkownika.
Pixel Meta (Facebook/Instagram)
Serwis korzysta z Pixel Meta, który umożliwia kierowanie reklam do użytkowników Serwisu. Meta może zbierać dane o aktywności użytkownika, adres IP, identyfikatory urządzeń i dane o przeglądarce. Podstawa prawna: zgoda użytkownika.
Automatyzacja marketingu
Serwis może wysyłać automatyczne wiadomości do użytkowników, którzy odwiedzili określone podstrony — wyłącznie po wyrażeniu zgody.
10. Logi serwera
W celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu mogą być automatycznie zapisywane dane techniczne, takie jak:
- adres IP,
- data i czas połączenia,
- informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym.
Dane te nie są kojarzone z konkretnymi osobami.
11. Informacja o plikach cookies
Serwis korzysta z plików cookies w celu:
- utrzymania sesji,
- analityki,
- remarketingu Google Ads,
- działań Meta Ads,
- personalizacji treści.
Cookies mogą być wykorzystywane przez Google, Meta, Twitter oraz inne podmioty współpracujące.
Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.
12. Zarządzanie plikami cookies
- Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www
- W celu zarządzania ustawienia cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:
Urządzenia mobilne:
