{"id":36,"date":"2024-05-24T14:55:06","date_gmt":"2024-05-24T12:55:06","guid":{"rendered":"https:\/\/cybercars.pl\/?page_id=36"},"modified":"2026-03-18T10:40:24","modified_gmt":"2026-03-18T09:40:24","slug":"reklamacje-i-zwroty","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cybercars.pl\/en\/reklamacje-i-zwroty\/","title":{"rendered":"Reklamacje i zwroty"},"content":{"rendered":"
Formularz odst\u0105pienia od umowy<\/a>Pobierz<\/a><\/div>\n\n\n\n
Formularz reklamacyjny<\/a>Pobierz<\/a><\/div>\n\n\n\n
Formularz zam\u00f3wienia<\/a>Pobierz<\/a><\/div>\n\n\n\n
Formularz ZGODY RODO<\/a>Pobierz<\/a><\/div>\n\n\n\n

1. Odst\u0105pienie od umowy (zwrot towaru)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Je\u015bli jeste\u015b Konsumentem, masz prawo odst\u0105pi\u0107 od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu<\/strong>, bez podawania przyczyny.<\/p>\n\n\n\n

Jak zg\u0142osi\u0107 zwrot?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Aby odst\u0105pi\u0107 od umowy, wystarczy z\u0142o\u017cy\u0107 o\u015bwiadczenie o odst\u0105pieniu:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • e\u2011mailowo:<\/strong> kontakt@cybercars.pl<\/li>\n\n\n\n
  • listownie:<\/strong> CyberCars Sp. z o.o. ul. Gromadzka 28e 61\u2011160 Czapury<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Mo\u017cesz skorzysta\u0107 z w\u0142asnego formularza lub dowolnej formy pisemnej.<\/p>\n\n\n\n

    Zwrot produktu<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Po zg\u0142oszeniu odst\u0105pienia masz 14 dni na odes\u0142anie produktu<\/strong> na adres:<\/p>\n\n\n\n

    CyberCars Sp. z o.o.<\/strong> ul. Gromadzka 28e<\/strong> 61\u2011160 Czapury<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Do przesy\u0142ki do\u0142\u0105cz dow\u00f3d zakupu lub jego kopi\u0119.<\/p>\n\n\n\n

    Koszty zwrotu<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Koszt odes\u0142ania produktu ponosi Kupuj\u0105cy. Zwroty wysy\u0142ane za pobraniem lub na koszt sprzedawcy nie b\u0119d\u0105 przyjmowane<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Stan zwracanego produktu<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Mo\u017cesz otworzy\u0107 i sprawdzi\u0107 produkt w zakresie niezb\u0119dnym do stwierdzenia jego cech i funkcjonowania. Odpowiadasz jednak za zmniejszenie warto\u015bci produktu wynikaj\u0105ce z korzystania z niego w spos\u00f3b wykraczaj\u0105cy poza ten niezb\u0119dny zakres.<\/p>\n\n\n\n

    Zwrot \u015brodk\u00f3w<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Zwrot pieni\u0119dzy nast\u0105pi nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w ci\u0105gu 14 dni<\/strong> od otrzymania Twojego o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu. P\u0142atno\u015b\u0107 zostanie zwr\u00f3cona w taki sam spos\u00f3b, w jaki zosta\u0142a dokonana, chyba \u017ce wyra\u017anie zgodzisz si\u0119 na inn\u0105 form\u0119.<\/p>\n\n\n\n

    Je\u015bli wybra\u0142e\u015b dro\u017csz\u0105 form\u0119 dostawy ni\u017c najta\u0144sza dost\u0119pna opcja, zwracamy koszt najta\u0144szej standardowej przesy\u0142ki.<\/p>\n\n\n\n

    Wy\u0142\u0105czenia od prawa odst\u0105pienia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Prawo odst\u0105pienia nie przys\u0142uguje m.in. . w przypadku:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • us\u0142ug wykonanych w pe\u0142ni za wyra\u017an\u0105 zgod\u0105 konsumenta,<\/li>\n\n\n\n
    • produkt\u00f3w wykonanych wed\u0142ug indywidualnej specyfikacji lub s\u0142u\u017c\u0105cych zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      2. Reklamacje (niezgodno\u015b\u0107 towaru z umow\u0105)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Sprzedawca zobowi\u0105zuje si\u0119 dostarczy\u0107 towar zgodny z umow\u0105. Reklamacje rozpatrywane s\u0105 zgodnie z ustaw\u0105 o prawach konsumenta.<\/p>\n\n\n\n

      Jak z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Reklamacj\u0119 mo\u017cesz zg\u0142osi\u0107:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • e\u2011mailowo:<\/strong> kontakt@cybercars.pl<\/li>\n\n\n\n
      • listownie:<\/strong> CyberCars Sp. z o.o. ul. Gromadzka 28e 61\u2011160 Czapury<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Co powinna zawiera\u0107 reklamacja?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        Aby przyspieszy\u0107 proces, podaj:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • imi\u0119 i nazwisko,<\/li>\n\n\n\n
        • adres e\u2011mail,<\/li>\n\n\n\n
        • numer zam\u00f3wienia,<\/li>\n\n\n\n
        • opis wady,<\/li>\n\n\n\n
        • dat\u0119 zauwa\u017cenia wady,<\/li>\n\n\n\n
        • \u017c\u0105danie (naprawa, wymiana, obni\u017cenie ceny lub odst\u0105pienie od umowy \u2014 zgodnie z ustaw\u0105).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Przebieg procesu reklamacyjnego<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

          Konsument lub przedsi\u0119biorca na prawach konsumenta mo\u017ce \u017c\u0105da\u0107:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • naprawy towaru,<\/li>\n\n\n\n
          • wymiany towaru na nowy.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Sprzedawca mo\u017ce zaproponowa\u0107 inne rozwi\u0105zanie, je\u015bli wybrane przez klienta jest niemo\u017cliwe lub wymaga\u0142oby nadmiernych koszt\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

            Mo\u017cesz \u017c\u0105da\u0107 obni\u017cenia ceny lub odst\u0105pi\u0107 od umowy, je\u015bli:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • sprzedawca odm\u00f3wi doprowadzenia towaru do zgodno\u015bci z umow\u0105,<\/li>\n\n\n\n
            • wada nadal wyst\u0119puje mimo pr\u00f3by naprawy lub wymiany,<\/li>\n\n\n\n
            • wada jest istotna,<\/li>\n\n\n\n
            • z okoliczno\u015bci wynika, \u017ce sprzedawca nie doprowadzi towaru do zgodno\u015bci w rozs\u0105dnym czasie lub bez nadmiernych niedogodno\u015bci.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              Termin rozpatrzenia reklamacji<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

              Reklamacja zostanie rozpatrzona niezw\u0142ocznie<\/strong>, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w ci\u0105gu 14 dni<\/strong> od jej otrzymania.<\/p>\n\n\n\n

              3. Dodatkowe informacje<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
                \n
              • Zwroty i reklamacje dotycz\u0105 wy\u0142\u0105cznie produkt\u00f3w zakupionych w sklepie internetowym CyberCars.pl..<\/li>\n\n\n\n
              • Brak mo\u017cliwo\u015bci odbioru osobistego towaru.<\/li>\n\n\n\n
              • Produkty outletowe s\u0105 wyra\u017anie oznaczone i podlegaj\u0105 takim samym zasadom reklamacji jak produkty nowe.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                1. Odst\u0105pienie od umowy (zwrot towaru) Je\u015bli jeste\u015b Konsumentem, masz prawo odst\u0105pi\u0107 od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. Jak zg\u0142osi\u0107…<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-36","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cybercars.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/36","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cybercars.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cybercars.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cybercars.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cybercars.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=36"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/cybercars.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/36\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1911,"href":"https:\/\/cybercars.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/36\/revisions\/1911"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cybercars.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}